Politica di pagamento

1. Disposizioni generali

La presente Politica dei Pagamenti disciplina tutte le operazioni di pagamento effettuate tramite il sito web dai clienti situati in Italia.

Il negozio garantisce procedure di pagamento sicure, trasparenti e affidabili in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018 n. 101, al Decreto Legislativo 27 gennaio 2010 n. 11 relativo ai servizi di pagamento e alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2).

Tutte le operazioni di pagamento vengono trattate in modo riservato e protette mediante sistemi di sicurezza e autenticazione adeguati.

2. Metodi di pagamento accettati

Sul sito web sono accettati i seguenti metodi di pagamento internazionali:

• American Express
• Discover
• Diners Club
• Mastercard
• Visa

L'utilizzo dei metodi di pagamento disponibili non comporta costi aggiuntivi applicati dal negozio.

3. Protezione delle operazioni di pagamento

Tutte le operazioni di pagamento sono protette mediante protocolli di sicurezza che garantiscono la trasmissione sicura dei dati.

Le informazioni relative alle carte di pagamento non vengono archiviate nei sistemi del negozio.

L'elaborazione dei pagamenti viene effettuata esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati che adottano standard di sicurezza riconosciuti e tecnologie di crittografia adeguate.

4. Autorizzazione e conferma

Durante il processo di pagamento viene effettuata una verifica automatica da parte dell'istituto finanziario o del fornitore di servizi di pagamento competente.

Dopo l'autorizzazione della transazione, l'ordine viene confermato e l'importo corrispondente viene autorizzato secondo le procedure previste dal fornitore di servizi di pagamento.

Qualora l'autorizzazione non venga concessa, l'ordine non potrà essere completato.

5. Valuta e imposte applicabili

Tutte le transazioni effettuate tramite il sito web sono eseguite in euro (€).

Gli importi visualizzati includono le imposte e le tasse applicabili relative alla vendita di beni ai consumatori in Italia.

Al momento del pagamento o della consegna non vengono addebitate commissioni aggiuntive non indicate durante il processo di acquisto.

6. Errori di pagamento o transazioni rifiutate

In caso di mancata autorizzazione o errore durante il pagamento, il cliente è invitato a:

• Verificare la correttezza dei dati di pagamento inseriti.
• Accertarsi della disponibilità di fondi o credito sufficienti.
• Contattare il proprio istituto finanziario o fornitore di servizi di pagamento per ulteriori informazioni.

Qualora il problema persista, il cliente può contattare il negozio per ricevere assistenza.

7. Contatti

Indirizzo: 2-8-15 SHINKAWA MITAKA-SHI TOKYO 181-0004 JAPAN

E-mail: premiumsupport@tavomohome.com

Telefono: +81 (904) 801 71 74

Orario di assistenza: Lunedì–Venerdì, 08:50–15:50