Termini di servizio

 

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali regolano l'accesso al sito web e tutti gli acquisti effettuati dai clienti all'interno dell'Italia.

L'accesso al sito web o la conferma di un ordine comportano la lettura, la comprensione e l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali.

2. Account utente e responsabilità

Per utilizzare determinate funzionalità del sito web può essere necessaria la creazione di un account utente personale.

L'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante la registrazione. L'utente è responsabile della conservazione sicura delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

Il negozio si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account utente qualora venga riscontrato un utilizzo contrario alle presenti Condizioni Generali.

Il negozio non è responsabile per limitazioni, interruzioni o problemi derivanti da informazioni errate fornite dall'utente o da un utilizzo improprio del sito web.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti disponibili sul sito web vengono descritti nel modo più accurato possibile.

Eventuali differenze di lieve entità tra le immagini dei prodotti e gli articoli consegnati possono derivare da caratteristiche produttive, materiali, finiture o impostazioni dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione.

Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono le imposte e le tasse applicabili alla vendita di beni ai consumatori in Italia.

Il negozio può aggiornare in qualsiasi momento descrizioni dei prodotti e prezzi. Fa fede esclusivamente il prezzo visualizzato e confermato al momento dell'ordine.

4. Ordini e metodi di pagamento

Effettuando un ordine tramite il sito web, il cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali.

La procedura di acquisto comprende la selezione dei prodotti, l'inserimento delle informazioni di consegna e la scelta del metodo di pagamento.

Il pagamento è richiesto al momento della conferma dell'ordine. L'ordine sarà considerato accettato solo dopo la ricezione dell'importo totale dovuto e l'invio della conferma dell'ordine.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3–5 giorni lavorativi e preparati per la spedizione.

Orario limite per l'elaborazione degli ordini:

Il tempo di consegna stimato è di 7–10 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento degli ordini

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

Il negozio non offre un servizio di sostituzione diretta degli articoli.

Ai sensi degli articoli 52, 54, 56 e 57 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), il cliente può richiedere un reso entro 25 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Il reso può essere richiesto nei seguenti casi:

Dopo la ricezione e la verifica della merce restituita, il rimborso verrà elaborato entro 1–2 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018 n. 101.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini, l'assistenza ai clienti e le comunicazioni necessarie relative ai servizi offerti dal negozio.

I dati personali non saranno comunicati a terzi senza il consenso dell'utente, salvo nei casi previsti dalla legge.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legislazione della Repubblica Italiana.

In caso di controversia, le parti cercheranno innanzitutto di raggiungere una soluzione amichevole. Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, saranno competenti le autorità giudiziarie italiane secondo quanto previsto dal Codice di Procedura Civile italiano.

10. Contatti

Indirizzo: 2-8-15 SHINKAWA MITAKA-SHI TOKYO 181-0004 JAPAN

E-mail: premiumsupport@tavomohome.com

Telefono: +81 (904) 801 71 74

Orario di assistenza: Lunedì–Venerdì, 08:50–15:50

 

 

 

Carrello

Caricamento