Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

Il presente documento sulla Protezione dei dati personali disciplina tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate tramite il sito web o nell'ambito dei servizi forniti ai clienti in Italia.

Il presente documento descrive le categorie di dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018 n. 101.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono l'identificazione diretta o indiretta di una persona fisica ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 1, del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

I dati personali possono essere raccolti nelle seguenti situazioni:

• Durante la creazione di un account utente o l'effettuazione di un ordine.
• Durante l'iscrizione a comunicazioni informative.
• Durante l'invio di richieste tramite moduli online o comunicazioni via e-mail.
• Durante l'utilizzo del sito web mediante cookie e strumenti tecnici di analisi.

I cookie vengono utilizzati per:

• Garantire funzionalità e sicurezza del sito web.
• Ottimizzare l'esperienza di navigazione.
• Analizzare il traffico e le prestazioni delle pagine.
• Adattare contenuti e funzionalità agli interessi dell'utente.

L'utilizzo dei cookie avviene ai sensi dell'articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e delle Linee Guida Cookie e altri strumenti di tracciamento adottate dal Garante per la Protezione dei Dati Personali il 10 giugno 2021.

Al primo accesso al sito web, l'utente riceverà informazioni sull'utilizzo dei cookie e potrà modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento.

3. Finalità e comunicazione dei dati personali

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per:

• Elaborare e gestire gli ordini.
• Fornire assistenza ai clienti e supporto post-vendita.
• Inviare comunicazioni informative previo consenso dell'utente.
• Garantire la sicurezza e il corretto utilizzo del sito web.

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.

La comunicazione dei dati avviene esclusivamente a favore di fornitori di servizi autorizzati necessari al funzionamento del sito web oppure alle autorità competenti nei casi previsti dall'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

4. Conservazione dei dati personali e consenso ai cookie

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle rispettive finalità.

• Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall'ultimo ordine effettuato.
• Dati amministrativi e contabili: secondo gli obblighi di conservazione previsti dall'articolo 2220 del Codice Civile italiano e dal Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972 n. 633.
• Dati utilizzati per comunicazioni informative: fino alla revoca del consenso.

I cookie vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati installati.

L'utente può modificare o revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o gli strumenti di gestione disponibili sul sito web.

5. Diritti degli utenti

L'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

• Diritto di accesso ai dati personali.
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione dei dati personali, salvo obblighi legali di conservazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Diritto di opposizione a specifiche attività di trattamento.
• Diritto di revocare il consenso precedentemente prestato.
• Diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le richieste relative all'esercizio di tali diritti possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nel presente documento sulla Protezione dei dati personali.

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

• Articolo 6, paragrafo 1, lettera b), per l'esecuzione degli ordini e dei servizi forniti.
• Articolo 6, paragrafo 1, lettera a), sulla base del consenso espresso dell'utente.
• Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), per il perseguimento degli interessi legittimi del negozio.
• Articolo 6, paragrafo 1, lettera c), per l'adempimento degli obblighi di legge.

Tutte le attività di trattamento vengono effettuate nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e del Decreto Legislativo 10 agosto 2018 n. 101.

7. Contatti

Indirizzo: 2-8-15 SHINKAWA MITAKA-SHI TOKYO 181-0004 JAPAN

E-mail: premiumsupport@tavomohome.com

Telefono: +81 (904) 801 71 74

Orario di assistenza: Lunedì–Venerdì, 08:50–15:50